販売促進について考える

販売促進とは消費者の購買意欲を刺激して購買行動へとつなげる活動の総称です。
自社商品を知ってもらうために広告やキャンペーン企画を打ったり、DMの送付やSNSを活用したプロモーションなどが販売促進に含まれます。
まだ商品の存在を知らない層にアプローチし、どのような商品なのか、具体的なメリットや長所を含めて伝えていくのが販売促進の重要な目的のひとつです。
商品の認知度を向上させるための戦略や活動は、新規顧客を獲得する上で欠かせません。
例えば、商品を紹介する広告や店頭での商品紹介のほか、WebサイトやSNSを活用した商品の告知なども認知度を高めるための戦略です。

商品を認識した消費者は、対象の商品を必ず購入するとは限りません。そこで、購入に対する心理的なハードルを下げるために割引クーポンを発行したり、ノベルティをつけてお得感を演出したりする事は、まさに販売促進のための施策といえます。
また、期間限定のキャンペーンを打つことで限定性をアピールし、その場での購入の後押しをすることも販売促進の手法のひとつです。このように、商品を認知した消費者に対して購入・消費を促すことも販売促進といえます。

販売促進のターゲットとなるのは、新規顧客だけではなく既存顧客に対してリピート購入を促すことも販売促進のひとつです。
新規顧客を獲得することも、既存顧客にリピート購入を決めてもらうことも、数字上は売上への貢献度は変わりません。しかし、商品の良さをすでに実感している既存顧客にリピート購入を検討してもらうほうが、新規顧客を獲得するよりも難易度が低いケースが多く、継続的な売上を確保する意味でも重要な戦略となります。

折込チラシ・ポスティング・DM・店頭POP・展示会・リアルイベント

これらのオフラインチャネルは、古くから行われてきた販売促進の手法であり、業種を問わず幅広い事業者が活用しています。
しかしながら、オフラインチャネルは印刷費や発送費、イベント準備のための費用といったコストがかかります。
折込チラシやポスティングは、配布するエリアの選定もする必要があります。
オフラインチャネルは費用や時間と得られる効果とのバランスを、十分に考慮する必要があります。

自社Webサイト・SNS・メールマガジン・リスティング広告・動画広告・レビューサイト・スマホアプリ

オンラインチャネルは、オフラインチャネルと比べてコストを抑えた販売促進が可能であり、
より緻密なターゲティングができるため、短時間で狙った消費者に情報を確実に届けやすい点が特徴です。
例えばアプリを活用すれば、消費者のスマートフォンの位置情報を活用して、実店舗に近いエリアにいる人へ集中的にアプローチをすることもできます。
さらに、SNSであれば短期間のうちに情報が爆発的に拡散される可能性もあることから、
低コストで高い費用対効果が期待できる場合もあります。